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电力人才
莫希明,云南红河供电局客户服务中心客户关系经理
2019-05-11 12:54:17 来源:https://www.whirlpad.com 作者:白银电力
电力人才:“与越南同行相处如此和谐,我们交换了时间和诚意。”莫西明说,感情必须一点一滴地积累起来。他和他的队友克服了语言障碍等障碍,像罗马人一样,努力工作,并在过去的12年中取得了稳定和无差错的表现。

12年前,莫希明首次遇到了越南的电力同行。

自2004年9月25日起,云南红河电网110千伏线路正式向越南输电。在过去的12年中,红河供电局共发送了32.12亿千瓦时。

作为红河供电局客户服务中心的客户关系经理,莫希明负责红河供电局主要客户的月度电费回收,并负责越南1号线的越野计量。月。

今年以来,由于运行模式的调整,110kV线路不再用作传输信道。根据越南电力系统,110千伏变电站和220千伏变电站属于不同的电力公司。 110千伏线路的断开意味着越南110千伏变电站工作人员与中国抄表人员的合作已成功完成近12年。

团队精神已经传承了12年

读取仪表的任务将需要整个团队完成。当中国和越南双方首次阅读仪表时,莫西明和他的同事王宝珠被送往越南,另一位同事邹舟被安排留在河口。

“热情是热情,我们在开展工作时必须严谨认真。我们代表中国南方电网的形象,代表中国的形象。”邹周现任红河供电局客户服务中心副主任。贸易合作。

“我的变化不大,但我的头发是白色的。”看着第一抄表的照片,莫希明指出这张照片:“这是第一个与我们打交道的越南街头电力厅主任,叫孟梦雄。”

莫西明和他的同事胡荣将于每月1日通过河口港,与越南通行证的越南同行会面。与此同时,越南方面还派出两名工作人员在中国河口门口与红河供电局的王宝柱和周桂珍会面。根据要求,两个抄表队将在约定的时间同时复制仪表,然后审查并填写。

周桂珍于2011年12月1日加入抄表队。她和王宝珠负责接待河口的越南同行。 “客户服务中心发送了4个人过度阅读仪表,合作非常默契。”周桂珍说,当两个人正在阅读仪表时,一个阅读和一个副本,结束后,一个计数,一个试验和检查是正确的。签字确认。

“当我第一次阅读仪表时,具体的工作是由王宝柱教授的。”胡蓉参加了2011年11月1日的反读工作。她说:“老莫已经做了多年。铺平道路的工作营造了与越南员工沟通的良好氛围,因此我们更容易加入。团队已经改变,但团队的精神已经传承了12年。“/P>

日常语言,肢体语言和沟通已经过去了。

“中国和越南的文化是一致的。”在翻译的帮助下,莫希明发现与越南工作人员的沟通非常顺利。渐渐地,抄表队的许多人都知道一点越南语,并且用肢体语言,他们可以愉快地聊天。

如果没有翻译,抄表器将使用肢体语言来协助沟通。 “例如,在与越南工作人员会面后,他碰巧去购物,我会伸出手拿表,然后指着手表。”莫希明解释道。 “他很快会理解我的意思,没有太多时间,我应该马上开始。”

语言误解有时会引起一些有趣的误解,但每个人都有信任,并且经常很快相互理解。有一次,这辆车刚从越南的220千伏变电站取出4公里。越南同行接到电话,示意莫希明下车。经过一番比较后,他转身离开了。

独自留在荒野中的莫西明感到困惑,但由于他距离大门太远,他不得不找一块大石头坐下来等待。他猜想应该有紧急情况。果然,对方在半小时后回来并一次又一次道歉。事实证明,由于变电站的一次旅行,迫切需要将他放在路边。

莫希明说,语言障碍不会影响工作。 “我们将提前确定要做什么,什么时间,乘坐什么车,谁去看,等等。其余细节,肢体语言和日常语言协助,非常顺利。”

正如罗马人所做的那样,他们得到越南同行的认可

在去越南的前两年,莫西明和他的同事会腹泻。 “越南人的饮食酸甜,我很不舒服。”莫西明说,但越南工作人员喜欢分享一些当地特产。 “当他们给你时,眼睛充满了善意,这取决于你是否进食。”在去越南之前,客户服务中心讨论了越南文化习俗等问题。莫希明认为,只要他去国家,他就会得到认可。

莫西明和他的同事从不对新事物犹豫不决。例如,面对当地人溺水的强烈虾酱味道,很多人都不能接受它,莫西明喜欢它。这种尝试和接受的态度很快得到当地人的信任和认可。

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责任编辑:教务王老师
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